各位的网友们大家好本人好友于7.11日下午4点半左右使用（131****8635）于“嘀嗒出行”预约了顺风车，委托顺风车司机从东莞把6个月大的小黑送于我广州住处。（好友有事不方便出行，不是为了省钱不跟过来），之前其也使用过送猫咪，都遇到了很好的司机。猫咪是好友家养两只父母猫生养大的，赠与我赡养的，在11号即将新任铲屎官的我已经添置好了猫粮猫砂封窗等用品，等待猫咪到来。在好友下午与司机明确需放在车室内（且已经在嘀嗒上付钱的情况下），在34°的天气下司机私自将猫咪放进（密闭）后备箱内，导致猫咪脱水死亡。接到电话到下楼接猫短短不过几分钟，谁知道是个天堂到地狱。首先我犯了一个致命的失误，是没有强硬将司机留在现场并报警。而是在确认猫咪已经死亡的情况下，我第一时间联系司机告知他情况还有联系平台要求处理。后续报警备案在与司机沟通前期，司机在知道猫咪死亡后百般狡辩，后期在平台与其沟通后最终承认了放于后备箱内。（皆有录音为证）我们也已经和司机进行多次沟通协商，我在没有提钱的情况下，问司机是否应该道歉还有进行赔偿，他一直沉默，从头到尾也没有说过一句对不起。甚至说我们报警，发微博是威胁他的人身安全（有录音为

各位的网友们大家好

本人好友于7.11日下午4点半左右使用（131****8635）于“嘀嗒出行”预约了顺风车，委托顺风车司机从东莞把6个月大的小黑送于我广州住处。（好友有事不方便出行，不是为了省钱不跟过来），之前其也使用过送猫咪，都遇到了很好的司机。猫咪是好友家养两只父母猫生养大的，赠与我赡养的，在11号即将新任铲屎官的我已经添置好了猫粮猫砂封窗等用品，等待猫咪到来。在好友下午与司机明确需放在车室内（且已经在嘀嗒上付钱的情况下），在34°的天气下司机私自将猫咪放进（密闭）后备箱内，导致猫咪脱水死亡。接到电话到下楼接猫短短不过几分钟，谁知道是个天堂到地狱。

首先我犯了一个致命的失误，是没有强硬将司机留在现场并报警。

而是在确认猫咪已经死亡的情况下，我第一时间联系司机告知他情况还有联系平台要求处理。后续报警备案

在与司机沟通前期，司机在知道猫咪死亡后百般狡辩，后期在平台与其沟通后最终承认了放于后备箱内。（皆有录音为证）

我们也已经和司机进行多次沟通协商，我在没有提钱的情况下，问司机是否应该道歉还有进行赔偿，他一直沉默，从头到尾也没有说过一句对不起。甚至说我们报警，发微博是威胁他的人身安全（有录音为证）

在派出所报案警官表示仍需联系平台处理。后续联系平台他们表示只能我们私底下去协商，只是冻结了司机的账号就没有作为了。第一：如果在平台上约车平台没有后续处理问题的行动，请问和打黑车有什么区别。 第二：平台在司机已有60余条投诉（且有危险驾驶）的情况下为什么依然允许营运。

第三：平台冻结账号金额尽入囊中，乘客下了平台的单就有服务合同，司机导致乘客利益受损属于服务不到位，平台这就属于只获利，不做事? 我希望能够得到公司的有效处理，而不是一而再，再而三的撇清责任，我们要求平台协同司机赔偿，做错的是司机没错，但平台是否应该起到更大的作用。

在花时间咨询律师警察等了解下，虽然我已收集好对司机的诉讼材料等信息，但我还是希望平台能够出来给这件事情做一个解决。而不是做一个不粘锅。

我明白，也有大量评论和意见在这两天涌出。

司机评分低/没有人跟随/使用猫包而没有考虑太空舱/不应选择顺风车，等等

这些我都会理性看待，不争吵不辱骂不捏造。我都接受。这也已经是一个教训。我是希望在我们发出声音后，是否可以让平台在司机的审核把控，订单把控中更有责任感。在未来的时间内没有十全十美我可能也不会再动养猫的念头。但今天在这发声，只希望能借大家手指之力，让平台敦促司机给我好友猫主一个交代。在我发微博后目前已经没有声音，我也无力撬动资本。在没有杜撰的情况下，我也希望能得到之前哈啰事故猫主人一样的帮助，请各位忍受我的恬不知耻。在weibo上帮助我

如有不明细的地方请各位指点。全然接受。

十分感激。