我的情况我在天猫国际进口超市现货，2020.10.1买的两袋go，两袋均刮码未拆封，查看了我的批次也在翻车名单中，现在想要退款退货我从26号就开始找客服，先告诉我要猫粮完整封口照片就可以退我27号一早上都没找到客服，有组员告诉我十月的可以退，并发来了别的组员的截图我27号下午拿了照片给他们，他们说给我开通通道，让我等短信我等了很久短信，终于等到了我再去找客服问情况今天28号，我不知道客服又会以什么理由搪塞我……明明自己是消费者，但是却这么难

我的情况：我在天猫国际进口超市现货，2020.10.1买的两袋go，两袋均刮码未拆封，查看了我的批次也在翻车名单中，现在想要退款退货

我从26号就开始找客服，先告诉我要猫粮完整封口照片就可以退

我27号一早上都没找到客服，有组员告诉我十月的可以退，并发来了别的组员的截图

我27号下午拿了照片给他们，他们说给我开通通道，让我等短信

我等了很久短信，终于等到了

我再去找客服问情况

今天28号，我不知道客服又会以什么理由搪塞我……明明自己是消费者，但是却这么难